У телевизора есть звук, но нет изображения: что проверить
Телевизор работает, звук слышно, а экран чёрный? Сначала проверьте меню, приставку и кабель. Если дело в подключении, картинку можно вернуть без ремонта.
1. Нажмите «Домой» или «Меню» на пульте телевизора
Возьмите именно пульт телевизора, а не приставки.
Меню появилось? Экран показывает изображение. Теперь проверьте, откуда телевизор получает передачу: с антенны, приставки или из приложения.
Меню не видно? Перейдите к перезапуску ниже, а затем к проверке фонариком.
2. Проверьте приставку и HDMI-кабель
Если смотрите через приставку:
- Убедитесь, что приставка включена, а не находится в режиме ожидания.
- Посмотрите, в какой разъём телевизора вставлен кабель. Если это HDMI 1, выберите HDMI 1 кнопкой Source, Input или «Источник».
- Выключите телевизор и приставку. Выньте HDMI-кабель с обоих концов и вставьте обратно до конца, без усилия.
- Включите устройства. Если не помогло, попробуйте другой исправный HDMI-кабель или другой HDMI-разъём. После смены разъёма выберите его в меню.
Если каналы или другое приложение показывают нормально, а изображение пропадает только на приставке, сначала проверяйте приставку и её подключение.
3. Перезапустите телевизор
Выключите телевизор и отсоедините его от розетки на две минуты. Затем включите и снова нажмите «Домой» или «Меню». Приставку перезапустите отдельно. Если инструкция вашей модели задаёт другой порядок, следуйте ей.
4. Экран всё ещё чёрный? Проверьте фонариком
Включите канал или видео со звуком. Приглушите свет в комнате. Посветите фонариком телефона близко к экрану под небольшим углом, не касаясь его. Посмотрите в освещённое место и проверьте несколько участков. Можно нажать «Меню», чтобы поискать буквы и значки.
Увидели слабую картинку? Изображение есть, но подсветка не работает. Могли перегореть светодиоды или выйти из строя их питание. Здесь нужен ремонт.
Ничего не видно? Это не доказывает поломку самого экрана. Причину нужно проверять в сервисе.
Проверка фонариком подходит для ЖК-телевизоров, включая LED и QLED. У OLED отдельной подсветки нет.
А если изображение есть, но появился тёмный угол, пятно или засвет?
Откройте меню, переключите канал или запустите другое видео. Если пятно остаётся на том же месте, дело, скорее всего, в телевизоре.
Тёмное пятно, полоса или угол. Возможно, перестала работать часть подсветки. Но похожие пятна бывают и при повреждении самого экрана.
Яркая белая точка или круг. Одна из причин: сместилась линза над светодиодом, которая распределяет свет. Это тоже требует ремонта, но сам светодиод при этом может работать.
Если пятно появилось недавно и заметно при обычном просмотре, пришлите фото и модель телевизора. Не давите на экран и не пытайтесь «размять» пятно.
Небольшие засветы, заметные только на чёрном фоне в темноте, не всегда означают поломку. По ним одним нельзя утверждать, что подсветка перегорела.
Если экран разбит или появились трещины
Если после удара появилась трещина, чёрное пятно или полосы, не давите на экран и не пытайтесь убрать дефект настройками. При трещине внутри самого экрана замена подсветки не решит проблему.
Сначала пришлите фото повреждения и полную модель телевизора с наклейки. Нужно оценить возможность и стоимость замены экрана. По одной фотографии обещать ремонт нельзя.
Если простые проверки не помогли, в CHIP можно обратиться за ремонтом телевизора в Иркутске. Напишите модель и что видно на экране. Для пятен и повреждений приложите фото.
Обсудить ремонт
Напишите модель устройства и что случилось.
